Товар был добавлен в вашу корзину

Покупателям

Добро пожаловать в наш интернет магазин!

Чтобы вам было легче и понятнее ориентироваться у нас на сайте, прочитайте эту информацию.

Регистрация

Регистрация не обязательна для посетителей нашего интернет магазина. Но для того, чтобы совершать у нас покупки, нужна регистрация. Нам необходима некоторая информация о вас, чтобы доставить вам заказ.

Зарегистрироваться вы можете в любое время. Информация будет храниться до тех пор, пока вы сами не удалите её или исправите.

Мы строго соблюдаем Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 22.02.2017) «О персональных данных». Полученная контактная информация не передаётся третьим лицам.

Зарегистрировавшись, вы сможете пользоваться дополнительными сервисами, как например, отслеживать состояние вашего заказа, получать скидки, быть в курсе новых поступлений товаров и, наконец, совершать покупки.

Большая просьба - оформляйте регистрацию так, как вам предлагается в инструкции. В адресных строках внимательно вписывайте данные! Обязательно указывайте индекс, область или край, в котором находится ваш населённый пункт. В строку имя пишите имя и отчество, в строку фамилия - пишите свою фамилию. Не сокращайте их. Всё что вы напишите, будет указано нами при отправлении. Не создавайте для себя проблемы при получении посылки на почте.

После оформления заказа на ваш электронный адрес высылается письмо с подтверждением, что заказ принят.

Если по каким-либо причинам вы не можете оплатить счёт - напишите нам письмо с просьбой отсрочить дату оплаты.

Сбор и отправка заказов осуществляется в течение 5-ти рабочих дней после оплаты.

Бронирование заказов

Заказы можно зарезервировать, то есть оформить заказ, поставить в комментарии при оформлении «Бронь». Вы оплачиваете выставленный счёт, ваш заказ собирается и хранится у нас. Когда вы решите закрыть покупку, сообщите нам об этом. Если вы добавили ещё заказ, то сумма за доставку будет пересчитана с учётом веса. После доплаты за доставку все ваши бронированные заказы собираются и высылаются одним отправлением.

Оплаченные брони корректированию не подлежат! Резервируем только оплаченные товары!

Оплата с помощью банковской карты

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».

Обращаем ваше внимание! Интернет магазин www.leka-garden.ru НЕ получает и НЕ сохраняет данные вашей банковской карты!

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • * МИР
  • * VISA International 
  • * MasterCard World Wide 

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК, то есть откроется дополнительное окошко, в котором вам нужно будет ввести номер, срок действия карты, CVC код (три цифры с обратной стороны карты) и адрес электронной почты, куда мы отправим чек. После нажатия на кнопочку "Оплатить" на ваш мобильный телефон, к которому прикреплена карта, прилетит пароль подтверждения, его нужно будет ввести в окошко и нажать "Подтвердить". После этого вы получите чек на ваш электронный адрес и номер мобильного телефона, подтверждающий оплату.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК, то есть откроется дополнительное окошко, в котором вам нужно будет ввести номер, срок действия карты, CVC код (три цифры с обратной стороны карты) и адрес электронной почты, куда мы отправим чек. После нажатия на кнопочку "Оплатить" на ваш мобильный телефон, к которому прикреплена карта, прилетит пароль подтверждения, его нужно будет ввести в окошко и нажать "Подтвердить". После этого вы получите чек на ваш электронный адрес и номер мобильного телефона, подтверждающий оплату.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оплата по номеру телефона через SberPay

Для выбора оплаты товара по номеру телефона, к которому привязана ваша карта, на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».

SberPay - это безопасный способ оплаты Сбербанк Онлайн без ввода данных карты!

Если вы оплачиваете заказ со смартфона, то вам достаточно выбрать способ оплаты SberPay на платёжной странице - Сбербанк Онлайн откроется автоматически. Далее выбрать в приложении карту списания и нажать "Оплатить".

Если вы оплачиваете заказ с компьютера, нужно выбрать способ оплаты SberPay на платёжной странице. Она откроется после того, как вы во время оформления заказа нажмёте на «Оплата банковской картой». Далее нажмите на зелёное поле и введите номер телефона, к которому привязана карта. 

Оплата по номеру телефона

Появилась возможность моментально авторизоваться на платежной странице с помощью Сбер ID. Вы можете выбрать для оплаты сохраненные банковские карты — также без ручного ввода данных.

SberID

Оплата "Банковский перевод по России" по квитанции через терминал в банке или через Сбербанк Онлайн

Если у вас социальная карта Маэстро или Мир, на которой с обратной стороны НЕТ кода cvc2/cvv2, или у вас вообще нет банковской карты, то вы можете оплатить заказ через банковский терминал, скачав или сфотографировав квитанцию на нашем сайте или из письма, полученного на указанную при регистрации электронную почту.

Если к вашей карте подключён Сбербанк Онлайн внести оплату можно так:

Заходите в свой личный кабинет, нажимаете Платежи - переводы, чуть ниже выбираете Перевод организации. В открывшемся окошке вводите наши реквизиты: ИНН, номер счёта и БИК. Как это выглядит показано ниже в скриншоте.

Нажимаете Продолжить, появится наш логотип, нажимаете на него и далее заполняете по подсказкам. Это не сложно! После оплаты сохраните квитанцию. Так, как деньги поступают на наш р/с в течении 5 дней, обязательно сообщите нам об оплате, и мы быстрее отправим ваш заказ!

Возврат и обмен

  1. Посадочный материал (семена, клубнелуковицы, черенки, сеянцы и растения) обмену и возврату не подлежат.
  2. Продавец не несёт ответственности за нанесённый ущерб или повреждения, полученные в процессе пересылки или доставки товара. Более подробная информация по приёму и сезонной отправке растений выставляется на нашем сайте в Новостях и отправляется покупателю на электронную почту после оформления предварительного заказа.

Доставка

Все семена, приобретаемые в нашем магазине, упакованы в пластиковые пробирки - это предотвращает их раздавливание и другие механические повреждения в процессе пересылки, а так же защищает их от влажности и резких перепадов температуры, которые могут неблагоприятно сказаться на всхожести семян.

Доставка товаров почтой возможна следующими вариантами:

  1. Заказным письмом товар больше не отправляем! По правилам Почты России отправка товарных вложений заказными письмами запрещена!  
  2. Товары весом от 1 до 100 г отправляются Посылкой первого класса.
  3. Все заказы весом более 100 г высылаются Обычной посылкой.

После отправления заказа на ваш электронный адрес будет выслан номер почтового идентификатора, по которому на сайте Почта России вы сможете отследить продвижение посылки. 

В связи с изменениями во внутренних алгоритмах почтовых рассылок, наши письма по ошибке могут отправляться в папку Спам. Если в папке Входящие от нас нет письма, проверьте папку Спам. Для того, чтобы избежать этого в дальнейшем, необходимо отмечать (в течении некоторого времени) письма, пришедшие от нас в Спам галочкой "не является спамом". Эта функция должна быть либо в главном меню вашего почтового сервиса, либо рядом с письмом, которое вы от нас получили. Только  в  этом  случае почта "запомнит" что это не спам-рассылка и не будет отправлять эти письма в бан.

Отслеживайте свои заказы!

Чтобы отслеживать состояние своего заказа от момента оформления и до отправки, в верхнем правом углу на главной странице сайта, нужно навести курсор на слово Аккаунт.

Аккаунт

В выпавшем окошке нажать на "История заказов" и далее правее нажать на "Подробнее".

Ниже откроется вся информация - список купленных товаров, смс переписка со Службой поддержки, отметки на какой стадии находится выполнение заказа и, после отправки, там же будет размещён идентификационный номер для отслеживания посылки. 

 Внимание!

Мы не отправляем заказы Наложенным платежом! Все товары отправляются только после полной оплаты выставленного счёта!

Мы не занимаемся розыском не доставленных по вине Почты посылок! Все вопросы адресуйте почте России, позвонив по бесплатному номеру телефона 8-800-2005-888.

Если от нас потребуется заявление на розыск почтового отправления, мы обязательно вам поможем.

Что делать, если вы забыли пароль для входа

1. В правом верхнем углу на открытой странице сайта нажать на ВХОД.

2. В правом окошке с надписью "Уже зарегистрированы на нашем сайте?"в верхней строке ввести адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации.

3. Под строкой для ввода пароля нажать на "Забыли пароль?".

4. Появится строка "Введите пожалуйста e-mail адрес использованный при регистрации. На него будет выслан ваш новый пароль". В предложенное окошко введите электронную почту и нажмите "Восстановить пароль".

5. Войдите в свою электронную почту и откройте прилетевшее письмо. В связи с изменениями во внутренних алгоритмах почтовых рассылок, наши письма по ошибке могут отправляться в папку Спам. Если в папке Входящие от нас нет письма, проверьте папку Спам. Для того, чтобы избежать этого в дальнейшем, необходимо отмечать (в течении некоторого времени) письма, пришедшие от нас в Спам галочкой "не является спамом". Эта функция должна быть либо в главном меню вашего почтового сервиса, либо рядом с письмом, которое вы от нас получили. Только  в  этом  случае почта "запомнит" что это не спам-рассылка и не будет отправлять эти письма в бан.

6. В письме нажмите на ссылку, пароль автоматически сгенерируется.

7. Откройте страницу нашего сайта, слева вверху нажмите на круглую стрелку, браузер на вашем электронном устройстве обновится (перегрузится). 

8. Нажмите в правом верхнем углу на ВХОД.

9. В правом окошке с надписью "Уже зарегистрированы на нашем сайте?" в верхнюю строку введите свою электронную почту, указанную при регистрации и ниже новый пароль, который вы получили и, нажмите Войти. 

Контакты

Фактический адрес

347540

Россия

Ростовская область, г. Пролетарск

пер. Колпакова № 144

Юридический адрес

347540

Россия

Ростовская область, г. Пролетарск

пер. Колпакова № 144

Индивидуальный предприниматель Шерстюкова Елена Петровна

РЕКВИЗИТЫ

ИНН: 612802778200

ОГРНИП: 313618619200012

расчётный счёт: 40802810352090093345

в Юго-Западном банке ПАО «Сбербанк России», г. Ростов-на-Дону

БИК: 046015602, кор. сч.: 30101810600000000602

ТЕЛЕФОН/VIBER/WHATSAPP:

+7 928 10 928 57

Режим работы интернет магазина

Приём заказов: круглосуточно

Консультации: 

пн-сб с 09:00 до 18:00 по МСК

выходной: суббота, воскресенье